Welkom bij iLOQ-ondersteuning

De beheerder van het vergrendelingssysteem kan een vervalinterval voor uw sleutel instellen. Het vervalinterval voor sleutels is een beveiligingsvoorziening die vereist dat de gebruiker regelmatig sleutels van de server vernieuwt, zodat toegangsrechten altijd zijn bijgewerkt.

Het vervalinterval voor de sleutel is een specifieke instelling voor het vergrendelingssysteem. Als de app als sleutel is geregistreerd voor meerdere vergrendelingssystemen, kan het voorkomen dat alleen voor sommige vergrendelingssystemen een vervalinterval voor sleutels is ingesteld. Er kunnen ook verschillende vervalintervallen worden ingesteld in verschillende vergrendelingssystemen. Als uw sleutel is vervallen (dient te worden vernieuwd), wordt de naam van het vergrendelingssysteem in geel weergegeven, gevolgd door een gele driehoek

U kunt de sleutelvervalgegevens voor een vergrendelingssysteem controleren door in de weergave Vergrendelingssystemen op de naam van het vergrendelingssysteem te drukken om naar de Detailweergave van het vergrendelingssysteem te gaan. In deze weergave toont de Sleutelvernieuwingsstatus u of u uw sleutel direct dient te vernieuwen of geeft de resterende tijd weer waarna u de sleutel dient te vernieuwen.

Druk op Sluiten om terug te keren naar het hoofdscherm zonder de sleutels via de server te vernieuwen.

Druk op VERNIEUWEN om de sleutel via de server te vernieuwen en de vervalintervalteller opnieuw in stellen voor de weergegeven vergrendelingssystemen.

U gaat naar de Detailweergave van het vergrendelingssysteem door in de weergave Vergrendelingssystemen op de naam van het vergrendelingssysteem te drukken.

De Detailweergave van het vergrendelingssysteem geeft de volgende informatie weer:

• Naam vergrendelingssysteem Naam van het vergrendelingssysteem.
• Sleutelvernieuwingsstatus: Laat zien of u uw sleutel direct dient te vernieuwen of geeft de datum weer waarop u deze uiterlijk dient te vernieuwen. Indien de resterende tijd minder is dan 24 uur, ziet u de resterende uren en minuten totdat de sleutel dient te worden vernieuwd.
• Locatieregistratie openingsgebeurtenis: Dit is een beveiligingsfunctie waarbij de locatie van een gebruiker wordt opgeslagen in audittrails van het slot voor elke gebeurtenis waarbij het slot wordt ontgrendeld of vergrendeld.

Houd er rekening mee dat de Sleutelvernieuwingsstatus en de Locatieregistratie openingsgebeurtenis uitsluitend worden weergegeven als een of beide door de beheerder zijn ingesteld op uw sleutel.

U kunt de app niet alleen gebruiken voor het openen van sloten, maar ook voor het lezen van slotinformatie, zoals het serienummer van het slot, de softwareversie en de programmeerstatus. De cilinderinformatie kan alleen worden gelezen van iLOQ S50-cilinders.

Slotinformatie lezen:

1. Druk op de knop Slotinfo (slotpictogram).
2. Plaats de NFC-antenne van uw telefoon in de buurt van de antenneknop van het slot. Houd de telefoon stil totdat de slotinformatie in de app wordt weergegeven.
3. Druk op X om het lezen van de slotinformatie af te sluiten of een ander slot te scannen door stap 2 te herhalen.

De iLOQ S50-app kan ook worden gebruikt om toegangsrechten bij te werken voor iLOQ K55S.2-sleutelfobs en iLOQ K5-sleutels. De toegangsrechten worden beheerd door een beheerder, en alleen deze kan updates van toegangsrechten naar uw sleutelfob of sleutel sturen.

Druk op de knop Sleutel bijwerken onderaan het display om naar de weergave Sleutel bijwerken te gaan.Kies in de weergave Sleutel bijwerken het sleutel- of sleutelfobpictogram afhankelijk van wat u wilt bijwerken. Volg daarna de instructies op het telefoonscherm om de update uit te voeren.

Bij het gebruik van Android-telefoons kunnen sleutels en sleutelfobs worden bijgewerkt terwijl de S50-app op de achtergrond wordt uitgevoerd. Als u een sleutel wilt bijwerken, houdt u deze dicht bij het NFC-gedeelte van uw telefoon terwijl de app op de achtergrond wordt uitgevoerd. Als u een sleutelfob wilt bijwerken, drukt u op de knop op de sleutelfob en houdt u de sleutelfob dicht bij het NFC-gedeelte van uw telefoon terwijl de app op de achtergrond wordt uitgevoerd. 

De iLOQ K55S.1-sleutelfobs dienen met de iLOQ FobApp te worden bijgewerkt.

De beheerder van het vergrendelingssysteem kan vanuit het beheersysteem berichten naar gebruikers van telefoonsleutels sturen. Hiervoor is runtime-toestemming vereist van de gebruiker (Android versies 12 en 13).

Berichten kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op het delen van algemene informatie, aanvullende informatie over ontvangen sleutels, enz. Berichten worden eenzijdig in de app verzonden, wat inhoudt dat u berichten van het beheersysteem in de app kunt ontvangen, maar deze niet kunt beantwoorden. 

Ontvangen berichten weergeven:

1. Open de app
2. Druk op de knop Berichten om het ontvangen bericht weer te geven

U kunt berichten verwijderen door op de knop Prullenbak in de rechterbovenhoek van de berichtenweergave te drukken. Opmerking: alle berichten worden in één keer verwijderd.

PDF-Versie Downloaden